AirlineCheck

Airline Bewertung von Lufthansa

Informationen zum Flug vom 02.08.2008

Startflughafen
M├╝nchen International Flughafen (Deutschland)

Klasse
Economy
Zielflughafen
Stansted Flughafen (Grossbritannien)

Weiterempfehlung:
Nein

Bewertung und Erfahrungen

Vor der Reise Bewertung Vor der Reise
1.) M├╝nchen Terminal 2 (fast ausschlie├člich Lufthansa) kostet Parkgeb├╝ren, Terminal 1 (alle anderen Fluggesellschaften) dagegen nicht.
2.) Es gibt st├Ąndig erhebliche Probleme bei der Entrichtung der Geb├╝hr f├╝r "UMs" durch unzureichend ungeschultes Personal am Schalter.
An Bord Bewertung An Bord
Relativ eng bestuhlt und an sonsten durchschnittlich.
Nicht schlechter, aber auch nicht besser als andere.
Service Bewertung Service
Es wurden Geb├╝hren doppelt verlangt
(Ich zahlte Geb├╝hr f├╝r "UMs" f├╝r Hin- & R├╝ckflug, meine Mutter musste in GB erneut zahlen.) und musste danach etliche Monate auf Erstattung warten, wurde immer wieder vertr├Âstet, obwohl Fehler bewiesen wurde.
Die gleiche Problematik bei vorigen Fl├╝gen kann von mir leider auf Grund fehlender Ticksts nicht mehr nachgewiesen werden, da habe ich weder eine Entschuldigung noch einen Ersatz bekommen.
Tipps / Empfehlungen
Unkompetentes Personal am Schalter, Unglaublich schlechtes Beschwerdemanagement.
Wenn alles l├Ąuft eine prima Airline, f├Ąllt mal was aus der Regel dann ist der Service unter aller Kanone... aber da haben sie das Geld je bereits und brauchen sich keine M├╝he zu machen.

Bewertung von Stefanie (48) aus Neuried, Deutschland

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