AirlineCheck

Airline Bewertung von Air Berlin

Informationen zum Flug vom 13.11.2009

Startflughafen
Düsseldorf Flughafen (Deutschland)

Klasse
Economy
Zielflughafen
Faro Flughafen (Portugal)

Weiterempfehlung:
Nein

Bewertung und Erfahrungen

Vor der Reise Bewertung Vor der Reise
Air Berlin als Marktführer für Flüge nach Faro erlaubt sich jetzt, jedes Kilo Übergepäck mit 8 Euro zu berechnen. Mir sollten bei 23 Kilo Koffergewicht die 3 Kilo berechnet werden - das sind dann nochmal schlappe 24 Euro.
An Bord Bewertung An Bord
Alles ok, was man eben von einer Airline erwartet. Allerdings auch nichts, was als hervorragend heraussticht.
Service Bewertung Service
Ich habe im November einen Flug von Düsseldorf nach Faro gebucht - der reinste Horrortrip. Durch einen Defekt am Flugzeug sind wir in morgens in Düsseldorf schon verspätet losgeflogen, und entsprechend verspätet dann auch in Palma eingetroffen. Obwohl die Anschlussmaschine nach Faro noch dort stand, wurden wir (ca 18 Teilnehmer) in den Flieger nach Sevilla verfrachtet, und dann per Minibus nach Faro gekarrt. Das hat Stunden länger gedauert, und von einer Entschuldigung bei Air Berlin keine Spur.
Es wurden auch keine weiteren Erfrischungen oder Getränke oder irgendetwas anderes mehr angeboten. Den ganzen Tag konnten wir also mit einem Sandwich und einer Tüte Keksen auskommen...
Kundenservice ist was anderes!
Tipps / Empfehlungen
-

Bewertung von Maria (30) aus Algarve, Portugal

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