AirlineCheck

Airline Bewertung von easyJet

Informationen zum Flug vom 04.10.2011

Startflughafen
Flughafen K├Âln/Bonn (Deutschland)

Klasse
Economy
Zielflughafen
Gatwick Flughafen (Grossbritannien)

Weiterempfehlung:
Nein

Bewertung und Erfahrungen

Vor der Reise Bewertung Vor der Reise
Bei der Online-Buchung des Fluges unterlief mir in der Aufregung - schlie├člich fliegt nicht jeder jeden Tag quer durch Europa, und f├╝r mich ist dies der erste Urlaub seit 4 Jahren - hinsichtlich des R├╝ckflugdatums ein Fehler: der Mausklick landete ein Feld zu tief, damit wurde ein falsches Datum (eine Woche sp├Ąter) eingebucht. Ich bemerkte den Fehler sofort bei der Best├Ątigung und rief innerhalb von zehn Minuten an, um die Buchung zu l├Âschen. Zur Zahlung einer angemessenen Geb├╝hr w├Ąre ich bereit gewesen, da der Fehler durch den falschen Mausklick meinerseits entstanden ist.
F├╝r die Stornierung wurde mir weniger als eine Vierteltunde nach der Buchung angeboten, bei einem Gesamtpreis von knapp 280 Euro eine R├╝ckerstattung von nicht einmal 50 Euro f├╝r die Stornierung des Fluges zu erhalten. Alternativ k├Ânnte ich 180 Euro bzw. 230 mehr bezahlen, um den Flug umzubuchen. F├╝r diesen Preis bekommt man einen Linienflug in der Business-Class...

Es ist unglaublich, dass es nicht m├Âglich ist, einen Fehler Minuten nach dessen Entstehung zu l├Âschen, nur weil Angestellte des Unternehmens nicht auf ihre Provision verzichten wollen, k├Ânnen oder d├╝rfen. Dass der ganze "Service" auch noch ├╝ber unbedarfte und unterbezahlte Angestellte in einem Call-Center in Polen abgewicklelt wird, setzt dem Ganzen die Krone auf. Ich rate jedem Kunden dringend von einer Online-Buchung bei Easyjet ab.
An Bord Bewertung An Bord
(Fortsetzung folgt, ich bin ja noch nicht geflogen, erwarte aber wenig Gutes, nachdem ich die Bewertungen andrer Kunden in diesem Forum gelesen habe.)
Service Bewertung Service
Auch hier bleibt die Durchf├╝hrung der Fl├╝ge abzuwarten!
Tipps / Empfehlungen
Buchen Sie eine andere Fluggesellschaft.

Bewertung von Agnes (41) aus Winnweiler, Deutschland

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