AirlineCheck

Airline Bewertung von CSA Czech Airlines

Informationen zum Flug vom 05.09.2012

Startflughafen
Bangkok International Flughafen (Thailand)

Klasse
Business
Zielflughafen
Fuhlsbuettel Flughafen (Deutschland)

Weiterempfehlung:
Nein

Bewertung und Erfahrungen

Vor der Reise Bewertung Vor der Reise
Czech hält sich nicht an eigene Angebote

Ist die CSA so knapp bei Kasse, dass sie darauf angewiesen ist, über Lockangebote zunächst mal Geld zu kassieren, dann nach ein paar Tagen die gebuchten Flüge cancelled und weitere paar Tage später das Geld zu einem schlechteren Kurs zurück zu überweisen. Gleichzeitig bietet sie eine Reiseversicherung der Chartis an, kassiert den Beitrag, die Provision, die Zinsen und zahlt die bezahlte Prämie nicht zurück.

So ist es meiner Frau und mir in den letzen Tagen ergangen.

Der Preis war unschlagbar gĂĽnstig, die E-Tickets mit Nummern bereits ausgestellt, wegen der frĂĽhen Abflugzeit beim RĂĽckflug aus Hamburg ein Hotel bei Agoda gebucht und bezahlt. Geld weg.

2 Tage später kam dann die Stornierung. Den Flug hat man wegen eines "System Error" gecancelled. Mir ist nicht bekannt, dass sich ein EDV-System (denn von was anderem sprechen die ja wohl nicht) irren kann. Irren kann sich nur der Mensch beim Daten-Input. Menschliches Versagen - nichts anderes ist das ja - kann man wohl kaum einem Kunden anlasten. Tipp-Fehler oder Rechenfehler, wer kann das schon sagen, nur der Verursacher.

Da hat dann wohl ein Chef/Chefin festgestellt: der Preis ist ja viel zu niedrig, da machen wir ja noch mehr Verlust, da ist doch ein zufriedener Kunde nicht sonderlich wichtig, Hauptsache ich muss mich nicht verantworten.

Ich sage nur "Hände weg von der CSA bei besonderen Angeboten" die werden gnadenlos anulliert, wenn's passt.

Die Rechtssysteme lassen so etwas auch noch zu und die Passagiere im Regen stehen.
An Bord Bewertung An Bord
Entfällt, da wir den Flug nicht in Anspruch nehmen durften
Service Bewertung Service
Die deutsche Repräsentantin in Frankfurt, hat unsere Beschwerden weitergeleitet, da die Mitarbeiter in Prag es nicht nötig hatten auf unsere Email zu reagieren.
Tipps / Empfehlungen
Finger weg von der CSA

Bewertung von Heinz Harald (76) aus Hin Lek Fai , Thailand

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