AirlineCheck

Airline Bewertung von Iberia

Informationen zum Flug vom 26.12.2012

Startflughafen
Frankfurt International (Deutschland)

Klasse
Economy
Zielflughafen
Malaga Flughafen (Spanien)

Weiterempfehlung:
Nein

Bewertung und Erfahrungen

Vor der Reise Bewertung Vor der Reise
Online-checkin nicht möglich, als wir mit zwei kleinen Kindern erschienen, wurde uns erklĂ€rt, dass es nicht möglich sei, PlĂ€tze nebeneinander zu erhalten; wir hĂ€tten einen Tag vorher mitteilen mĂŒssen, dass wir mit Kindern reisen wollten; dabei waren die Geburtsdaten Iberia natĂŒrlich bekannt- also waren wir auf die Bereitschaft anderer Passagiere angewiesen, ihre PlĂ€tze mit uns zu tauschen - so etwa haben wir bei noch keiner anderen Fluglinie erlebt
An Bord Bewertung An Bord
Bordpersonal soweit freundlich; man muss bei Iberia selbst fĂŒr ein Glas Wasser zahlen und die Stewardessen haben auf dem Flug MAD-FRA praktisch den ganzen Flug gebraucht, um sich mit dem Essenswagen durch die Reihen zu mĂŒhen; auf dem Flug MAL-MAD wurden Passagiere dabei einfach ĂŒbergangen

Skandalös wenig Beinraum auf allen FlĂŒgen!
Service Bewertung Service
Auf dem RĂŒckweg fehlte das GepĂ€ck (4 Koffer); Grund nach Auskunft des Bodenpersonals, dass noch andere Koffer, die von frĂŒheren FlĂŒgen mitgenommen werden mussten auf der Maschine waren; dies komme stĂ€ndig vor, man mĂŒsse eigentlich mal eine grĂ¶ĂŸere Maschine nehmen; Iberia hat also offenbar die Koffer bewusst in Spanien zurĂŒckgelassen, um alte Koffer aus anderen FlĂŒgen transportieren zu können; unsere Koffer wĂŒrden uns am nĂ€chsten Tag nach Hause gebracht; bei der Hotline am nĂ€chsten Tag vor GesprĂ€ch mit Mitarbeiter eine halbe Stunde Wartezeit in der Warteschleife; dann Auskunft, unser GepĂ€ck sei in Frankfurt gelandet und wĂŒrde uns nun zugestellt; dann keine Nachricht mehr von Iberia, abends wieder eine halbe Stunde in der Hotline-Warteschleife, dann die Auskunft, dass heute keine Auslieferung mehr möglich sei; nicht am nĂ€chsten, am ĂŒbernĂ€chsten Tag (Ankunft FRA Montag, Auslieferung GepĂ€ck Donnerstag) wurde, dann das GepĂ€ck zu unserer Wohnung befördert und unten vor die TĂŒr gestellt.
Tipps / Empfehlungen
Mit Kindern am Vortag anrufen (wo?) und zusammenhÀngende PlÀtze anmelden

Insgesamt ein ekliger Eindruck von Iberia, wenn's geht bloß nicht, der enge Beinraum muss auf Langstrecken die absolute Hölle sein.

Bewertung von C (45) aus Frankfurt, Deutschland

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