AirlineCheck

Airline Bewertung von SWISS

Informationen zum Flug vom 13.08.2013

Startflughafen
Altenrhein Flughafen (Schweiz)

Klasse
Economy
Zielflughafen
Bangkok International Flughafen (Thailand)

Weiterempfehlung:
Nein

Bewertung und Erfahrungen

Vor der Reise Bewertung Vor der Reise
Weniger Freigepäck wie bei Mitbewerbern (schon 1 Kilo mehr wird zum Problem deklariert). Unfreundlich beim Check-in
An Bord Bewertung An Bord
Enger bestuhlt wie bei Mitbewerbern. Minderwertige Sitzplätze im Bereich vor den Toiletten. (Nochmals enger, die Rücklehnen kann man nur ganz ganz wenig nach hinten runterlassen). So 11-12 Stunden sitzen zu müssen: Eine Zumutung in der heutigen Zeit. Service an Bord ist untere Mittelklasse. Verpflegung an Bord. Da kann man drüber diskutieren... Unterhaltungselektronik, schlechtes Angebot an aktuellen Filmen.
Service Bewertung Service
Umbuchungskosten: Sollten Sie Ihren Flug aus irgendeinem Grund umbuchen müssen wird es sehr teuer. Alle renommierten Fluggesellschaften berechnen CHF 100 – 150. Bei SWISS kostet eine Umbuchung mindestens das Doppelte. SWISS berechnet pro Umbuchung CHF 300.- (Kommentar erübrigt sich)..

Der Customerservice von SWISS ist absolut katastrophal. Auf eine Beschwerde wird grundsätzlich erst mal nicht geantwortet. (Der Idiot beruhigt sich schon wieder dürfte da die Devise sein). Mit Glück bekommt man nach mehrmaligem nachhaken und Kopie der Beschwerde an das Mutterhaus von SWISS, also an die deutsche Lufthansa irgendwann eine lapidare 0815 Antwort, wobei auf den Grund der Beschwerde überhaupt nicht eingegangen wird. Mir wurde als „Wiedergutmachung“ ein Reisegutschein von CHF 100.- geschenkt. Nach diesem Debakel mit SWISS ist der jedoch absolut wertlos, denn ich werde sicherlich nicht mehr mit SWISS fliegen.
Tipps / Empfehlungen
Fazit: Wesentlich teurer, wesentlich schlechter, SWISS ist keine gute Wahl und somit nicht empfehlenswert.

Bewertung von Roman (64) aus Nong Plalai, Thailand

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