Vor der Reise
Die Buchung über Internet ist ok

An Bord
Das Essen an Bord ist mäßig

Service
Unterhaltungsprogramm schlecht

Tipps / Empfehlungen
Vorsicht: wenn bei Air Berlin etwas schief geht, bleibt man auf seinem Schaden sitzen!

Der Flug von Düsseldorf nach Miami wurde von Air Berlin ca. 3 Stunden vor Abflug ohne Angabe eines Grundes gecancelled. Die Folgen waren für uns ein verpasster Anschlußflug von Miami nach Grenada, somit 1 Tag verspätete Ankunft am Urlaubsziel und drei weitere Tage ohne Gepäck. Auf unsere Reklamation hin wurde uns als Schadenersatz (für 2 Personen) lediglich ein 200-Euro-Gutschein für den nächsten Air Berlin Flug angeboten. Wir hatten allein finanzielle Mehrkosten von 200 Euro ganz zu schweigen von vielen Telefonaten und verbrauchten Nerven um unseren gebuchten Segeltörn nicht zu verpassen und unser Gepäck überhaupt wieder zu bekommen.
Wir versuchen jetzt seit über einem halben Jahr, sogar mit Hilfe der europäischen Schlichtungsstelle, zu unserem Recht zu kommen, aber Air Berlin zeigt keinerlei Entgegenkommen.