AirlineCheck

Airline Bewertung von Thai Airways International

Informationen zum Flug vom 08.08.2014

Startflughafen
Bangkok International Flughafen (Thailand)

Klasse
Economy
Zielflughafen
Frankfurt International (Deutschland)

Weiterempfehlung:
Nein

Bewertung und Erfahrungen

Vor der Reise Bewertung Vor der Reise
Die Fl√ľge wurden √ľber eBookers gebucht und mit den bereit gestellten Daten, war es leider nicht m√∂glich online-einzuchecken und spezielles Essen zu ordern.
An Bord Bewertung An Bord
Der Flug an sich war okay. Kein Vergleich zu Emirates oder Singapore Airlines. Sehr guter Getränkeservice, Essen schlechter als bei Aeroflot.
Service Bewertung Service
Der Flug hatte √ľber 2 Stunden Versp√§tung, der im Voraus gebuchte ICE in Frankfurt war nat√ľrlich weg.

Am Gepäckband-Schalter von Thai Air ("Wir sind hier nicht zuständig. Versuchen Sie es oben") schickte man uns in die Abflughalle. Dort suchten wir EINE Stunde nach einem besetzten Schalter, jedoch waren bereits alle Schalter geschlossen. Das hätte man am Gepäckband-Schalter (ja, von Thai Air) auch wissen können.

Auf eine freundliche Email bekommt man keine Best√§tigung. Nachdem wir nach einer Woche anriefen, sagt uns Frau Bogs wortw√∂rtlich: "Nach deutschem Recht, haben wir 4-6 Wochen Zeit um auf Ihre Anfrage zu antworten. Ich muss mich hier also nicht rechtfertigen, dass ich Ihre Anfrage noch nicht beantwortet habe.", Keine Entschuldigung. Nichts. Kurz darauf kam dann doch die Email. Einer Erstattung unseres Finanziellen Schadens, der durch die Versp√§tung entstanden ist (130‚ā¨) gibt es nicht.


Tipps / Empfehlungen
Es macht nicht umbedingt Sinn einen schnelleren (und teureren) Direktflug mit Thai Air zu buchen, wenn dieser Verspätung hat und man auch noch auf zusätzlich entstehenden Kosten sitzen bleibt.
Das Boden-Personal (nach dem Flug) verh√§lt sich derma√üen unversch√§mt, dass ich allen Reisenden empfehlen w√ľrde einen g√ľnstigeren Flug mit einer anderen Airline zu buchen, zumal der Service an Bord um ein vielfaches besser ist.

Bewertung von Henry (33) aus D√ľsseldorf, Deutschland

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